Perguntas Frequentes
1. Alguém já comprou nesse site?
Nas nossas redes sócias temos vários depoimentos de clientes nossos que já compraram e receberam seus produtos.
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Possuímos 100% de avaliações no Mercado Pago e nenhuma reclamação no Reclame Aqui.
2. Qual a forma de pagamento ?
-Decidimos utilizar o Mercado Pago como nossa plataforma de pagamentos por ser extremamente segura onde o cliente pode pagar via Cartão de credito em até 12x ou no Boleto Bancário.
3. Qual o Prazo de entrega do meu produto ?
-A maioria dos nossos produtos são importados por isso o prazo de entrega é de 3 a 9 semanas, podendo chegar antes desse prazo.
- Nossas encomendas estão sendo entregues no prazo médio de 30 dias.
3.Meus produtos vão chegar todos juntos ?
- Alguns produtos sim outros não. Como a maior parte dos nossos produtos são importados, ou seja vem de fora do Brasil, caso o cliente compre produtos de fornecedores diferentes, as compras vão chegar em embalagens e datas diferentes.
4. E se meu produto não chegar ?
-Pode ficar tranquilo (a), nosso maior interesse é a satisfação dos nossos clientes, você é muito importante para nós. A garantia que damos é que se o seu produto não chegar dentro do prazo previsto em nosso site devolveremos o valor pago sem complicações, basta entrar em contato conosco para saber mais detalhes dessa devolução.
5. Não estou conseguindo rastrear meu pedido.
O código de rastreio é enviado para o seu e-mail num prazo de 3 a 8 dias úteis após a confirmação do pagamento. Caso não tenha recebido o código de rastreio gentileza entrar em contato conosco.
6. Como posso entrar em contato com vocês ?
- Os nossos clientes podem entrar em contato conosco através do e-mail:
📧 contato@diversidadevirtual.com
📱 Whatsapp: (77) 99207-8080
